1С:Предприятие 8. Расширенная корпоративная лицензия (РКЛ)
«1С:Предприятие 8. Расширенная корпоративная лицензия» (РКЛ) – именная лицензия на право получения обновлений платформы «1С:Предприятие 8 КОРП», выпущенных фирмой «1С» до окончания срока её действия. При заключении договора сопровождения РКЛ мы не ограничиваемся стандартным регламентом фирмы «1С» – дополняем его экспертизой по производительности.
Обсудить сопровождение РКЛКогда сопровождение РКЛ необходимо
Большинство исполнителей по РКЛ выполняют только обязательный регламент сопровождения. Риски при этом остаются у вас. Узнайте свою ситуацию, когда необходимо сопровождение РКЛ.
Платформа «1С:Предприятие 8 КОРП» требует легальных регулярных обновлений – а срок действия лицензии и регламент нужно контролировать.
Никто не знает, сколько корпоративных лицензий реально используется: возможна переплата за избыточные или дефицит в пиковые часы.
Перед обновлением платформы, ростом числа пользователей или переносом на новый сервер непонятно, выдержит ли система изменения.
Производительность снижается постепенно, а причины начинают искать только после жалоб пользователей.
Замедления и зависания возникают нерегулярно – поймать и объяснить их причину никому не удаётся.
Текущий исполнитель по РКЛ выполняет регламент – и не более: рекомендаций по производительности и лицензиям вы не видели.
Какие задачи решаем
Стандартный регламент фирмы «1С» – плюс четыре услуги, которые снижают риски эксплуатации корпоративной системы.
-
Ведём сопровождение по регламенту
Обязательный регламент фирмы «1С» по договору РКЛ: право на обновления платформы «1С:Предприятие 8 КОРП» реализуется вовремя и корректно.
-
Аудируем использование лицензий
Соответствие количества приобретённых лицензий фактической нагрузке, реальное использование пользователями, избыточные и недостающие лицензии.
-
Проверяем готовность к изменениям
Перед обновлением платформы, ростом числа пользователей или переносом на новый сервер: тестирование производительности в Тест-центре КИП, моделирование работы виртуальных пользователей, нагрузочный сценарий под особенности компании – до 20 критически важных операций.
-
Контролируем производительность проактивно
При настроенном мониторинге – еженедельный контроль динамики, анализ изменений показателей, выявление проблем до появления жалоб пользователей, рекомендации по узким местам.
-
Проводим аудит при сложных проблемах
Периодические замедления и зависания: моделируем проблемную ситуацию, анализируем технологический журнал, данные мониторинга и показатели сервера, определяем источник.
Методология: как мы работаем
Сопровождение РКЛ – не выполнение регламентных работ, а постоянная работа по обеспечению стабильной, производительной и экономически эффективной эксплуатации корпоративной системы 1С.
Договор и приём системы
Заключение договора сопровождения РКЛ, фиксация состава систем и сроков действия лицензий.
Аудит лицензий
Первичный аудит использования корпоративных лицензий: фактическая нагрузка, избыток и дефицит.
Настройка мониторинга
Мониторинг ключевых показателей производительности – основа проактивного контроля.
Регулярный цикл
Обновления по регламенту, еженедельный контроль производительности, рекомендации по узким местам – до жалоб пользователей.
Проверки перед изменениями
Перед обновлением платформы, ростом пользователей или миграцией – нагрузочное тестирование в Тест-центре КИП; при сложных проблемах – аудит производительности с техническим заключением.
Не знаете, с какого шага начать? Начните с аудита лицензий
Аудит использования корпоративных лицензий покажет, не переплачивает ли компания и использует ли возможности РКЛ максимально эффективно: соответствие лицензий нагрузке, избыток и дефицит, целесообразность объёма.
Заказать аудит лицензийРегламент и экспертиза
Обязательный регламент и что мы делаем сверх него
Регламент фирмы «1С» по договору РКЛ обязателен для любого исполнителя. Разница – в том, что делается сверх регламента.
(обновления платформы КОРП) Да Да
и изменениям (Тест-центр КИП) - Да
производительности (раз в неделю) - Да
при сложных проблемах - Да
Объем аудита производительности: до 32 часов, если проблема воспроизводится и может быть смоделирована; до 40 часов, если проблема нерегулярна и требуется дополнительное время на выявление и анализ. Проактивный контроль выполняется при наличии настроенного мониторинга.
С чего начать: три формата старта
Каждый формат даёт зафиксированный результат и показывает уровень экспертизы до заключения договора сопровождения.
Хотите проверить оптимальность набора лицензий
Анализ соответствия лицензий фактической нагрузке, реального использования, избыточных и недостающих лицензий для вашего объема задач.
Планируете обновление, рост или миграцию
Нагрузочное тестирование в Тест-центре КИП с виртуальными пользователями и сценарием до 20 критичных операций: риски видны до выполнения изменений – без снижения производительности и простоев после.
Система уже замедляется или зависает
Моделирование проблемы, анализ технологического журнала и показателей сервера. Результат – техническое заключение с установленной причиной и рекомендациями по устранению.
Бизнес-результаты сопровождения РКЛ
-
Количество лицензий соответствует задачам
Объем РКЛ соответствует реальной нагрузке: избыток виден в аудите, дефицит не останавливает работу.
-
Обновления без сюрпризов
Риски видны до изменений: вероятность проблем после обновлений и миграций снижается.
-
Проблемы видны до жалоб
Еженедельный контроль динамики выявляет деградацию производительности раньше пользователей.
-
Причина вместо симптомов
По сложным замедлениям - техническое заключение с установленной причиной и рекомендациями, а не «попробуйте перезагрузить».
Почему клиенты выбирают Райтек
Больше, чем регламент
Четыре услуги сверх обязательного регламента: лицензии, готовность к изменениям, проактивный контроль, аудит производительности.
Решения на основе данных
Объективные показатели мониторинга и нагрузочных тестов – а не пользовательские жалобы.
Экспертиза нагрузочного тестирования
Тест-центр КИП, виртуальные пользователи, сценарии под критичные операции вашей компании.
Предотвращаем, а не устраняем
Еженедельный контроль динамики предотвращает деградацию производительности – вместо разбора последствий.
Техзаключение, а не мнение
По сложным проблемам – установленная причина и рекомендации в техническом заключении.
Производственная специализация
120+ производственных компаний выбрали Райтек в качестве партнёра по системам 1С.
Вопросы и ответы о РКЛ
«1С:Предприятие 8. Расширенная корпоративная лицензия» – именная лицензия на право получения обновлений платформы «1С:Предприятие 8 КОРП», выпущенных фирмой «1С» до окончания срока её действия.
Обязательный регламент фирмы «1С» выполняет любой исполнитель. Мы дополняем его аудитом использования лицензий, проверкой готовности к обновлениям и изменениям инфраструктуры, проактивным контролем производительности и аудитом производительности при сложных проблемах.
Рекомендуемая периодичность – один раз в неделю, при наличии настроенного мониторинга: контроль динамики, анализ изменений, выявление проблем до жалоб пользователей.
Это типовая ситуация для аудита производительности: на нерегулярные проблемы закладывается до 40 часов – дополнительное время на выявление и анализ. Если проблема воспроизводится и моделируется – до 32 часов.
Не просто информацию о наличии проблемы, а техническое заключение с установленной причиной и рекомендациями по её устранению.
Да, аудит использования лицензий – самостоятельная точка входа: вы увидите фактическую нагрузку, избыток или дефицит лицензий и сможете оценить необходимый и достаточный набор для ваших задач.
Смежные продукты
Абонентское SLA
Комплексное сопровождение систем 1С производственного предприятия: обращения пользователей, актуальные релизы конфигураций, мониторинг…
Сервисный контракт
Безлимитный объём обращений по 1-й и 2-й линии поддержки за фиксированную ежемесячную стоимость. Бюджет предсказуем, а расходы не зависят от…
Поддержка по линии ИТС
Сопровождение систем на базе 1С, включающих корпоративные и локальные процессы
Аутстаффинг специалистов 1С
Аутстаффинг специалистов 1С
Агент поддержки 1С
Три инструмента в одном решении: агент прямо в интерфейсе 1С, ИИ-ассистент с доступом к базе знаний компании и полноценная Service Desk. Ставится…
Развитие систем 1С: операционное развитие
Операционное развитие
Managed Service
Авиаконструкторы продают не двигатели, а часы полёта. Managed Service (Управляемый сервис) – та же логика для 1С: контракт измеряется теми же…
Внедрение 1С под ключ
Внедрение под ключ отдельных подсистем в действующей 1С:ERP - от бюджетирования до управления закупками и других функциональных блоков, а также…
Статусы и сертификаты
Ваш исполнитель по РКЛ делает только регламент?
Расскажите о вашей системе – предложим сопровождение РКЛ с экспертизой по производительности и лицензированию, начиная с аудита использования лицензий.