Информационно-технологическое сопровождение (ИТС)

Основные услуги:

• обновление платформы и типовых конфигураций «1С:Предприятие», диагностика состояния информационной базы, создание архивной копии, проверка работоспособности подключенных сервисов;
• линия консультаций по телефону или электронной почте;
• ознакомление с новыми материалами Информационной системы 1С:ИТС и подборка консультационно-методических материалов по запросу;
• продажа и установка программ и дополнительных лицензий «1С:Предприятие»;
• подключение и настройка сервисов 1С:ИТС;
• настройка программ 1С, адаптация и модификация программ 1С под потребности пользователя;
• демонстрация и обучение работе с программами «1С:Предприятие» и сервисами 1С:ИТС;
• обновление нетиповых конфигураций, тестирование и исправление информационных баз и другие

5 причин работать с нами:

• Возможность тест-драйва сопровождения в условно-бесплатном формате. Переходите к нам только после того, как убедились в качестве и скорости нашей работы
• Возможность удаленной поддержки 24/7 в любом часовом поясе. Мы – территориально распределенная компания и обязательно подберем команду так, чтобы отрабатывать запросы в любое время.
• Доступ к корпоративной базе знаний, позволяющей решить вопрос любой сложности
• Доступ к коммуникациям с экспертами, успешно завершившими проекты в компаниях из рейтинга РБК топ-500 
• За счет высокой квалификации специалистов ваши заявки отрабатываются быстрее и вы экономите время и деньги на обслуживание

Варианты сотрудничества:

• Time & Materials. Заявки распределяются по исполнителям, отсутствие обязательств по объему, гибкое управление затратами
• Абонентское сопровождение. Закрепленный специалист, ниже ставка, прогнозируемые расходы
• Комплексное корпоративное сопровождение (SLA). Закрепленная команда специалистов; согласованы приоритеты обращений - время реакции, время решения; зафиксированы метрики контроля, прогнозируемые расходы